Am 24. Oktober 2022 ist die 34-jährige Natalie Hernández Martínez von Teneriffa nach La Palma geflogen und dort ordnungsgemäß gelandet. Sie wollte in einem Hotel in Fuencaliente eine neue Stelle antreten. Doch auf dem Flughafen ist die junge Frau spurlos verschwunden. Eine letzte Videoaufnahme zeigt, wie sie ohne ihr Gepäck in Richtung Ausgang ging. Im Außenbereich funktionierten die Kameras an diesem Tag nicht. Ihr Gepäck wurde nie abgeholt und von ihr fehlt seitdem jede Spur. Die Familie und deren Anwältin fordern, dass der Fall neu aufgerollt wird.
SV-AR